Приветствую форумчан и гостей. Тема навеяна большим количеством жалоб на рукожопые мастерские, где вашу консоль могут с легкостью ушатать, утопить, заменять, выпотрошить, а в конце развести руками и выдать "сам дурак". Дело в том, что нередко сами хозяева настолько переживают за скорейшее разрешение ситуации, что в спешке допускают ряд грубейших ошибок. В данном посту я решил указать на основные моменты, на которые необходимо обращать внимание при сдаче вашей техники в сервисный центр любого калибра. Тему можно дополнять комментариями и замечаниями, но срач категорически не приветствуется. Поехали. 1. Поиски СЦ для ремонта - это не так просто. Недостаточно взять и расспросить знакомого про Васю, который ему три винтика закрутил. Если у вас есть кто-то на примете - попробуйте выяснить о таком сервисе все. На каком оборудовании работают, как у них дела с трафаретами, какое измерительное оборудование используется. Одно то, что сервис официальный, вовсе не делает сидящих там мастеров нормальными. Рекомендации - это хорошо, но нередко они бывают и злонамеренными. Да и нет никакой гарантии, что тот же самый мастер к Вам лично отнесется также, как и к Вашему знакомому. В общем, аккуратно. Также следует обратить внимание на гарантийные обязательства сервиса и наличие бумаг. Если Вашу технику берут "под честное слово" - делайте оттуда ноги. У нормального мастера - все по полочкам, каждой железяке - своя бумажка. В работе важен порядок и учет. Если в конторе, куда вы пришли, этого нет - лучше убраться подобру-поздорову. Сроки ремонта должны быть оговорены. Это регламент! Три месяца - это никуда не годится. 2. Записывайте и фотографируйте все, что вы несете на ремонт. Если вы умеете разбирать своего зверька (если СЦ не гарантийный и пломбы уже нет) - это даже лучше. Обязательно щелкаем все серийники, баркод на платах PS3 и PS4, (на боксе его нет, печаль). Если не хотим/не умеем разбирать - ставим метки маркером внутри USB-портов, незаметно и уникально. И фотографируем результат. Зачем? А затем, что в конторах, где ишачат Васи за два рубля, велик риск того, что вашей материнкой с небольшой проблемой закроют наряд по другой материнке с большей проблемой и скандальным или просто более выгодным заказчиком. И потом, без соответствующих материалов Вы попросту не докажете, что не являетесь оленем. Поэтому, если можете добраться до недр консоли и отфоткать в хорошем качестве все и вся - сэкономьте себе нервы, сделайте так. 3. Несите в сервис только необходимый минимум сопутствующих аксессуаров, чтобы хватило для проверки. В идеале - саму консоль. Не надо тащить туда все свои джойстики, комплект мувов и кинектов, портсигар, подушку и кальян. Особенно джойстики. Знаю одного типчика, который с радостью подменивал клиентские оригиналы на лютую китайщину с кнопкой P3 вместо логотипной. 4. Сервис должен ставить свою пломбу и предоставлять акт выполненных работ. Если этого нет - плохо. Ибо к своим гарантийным обязательствам относятся наплевательски. Помните, что клиент тоже не всегда бывает прав. Качать эти самые права и пугать роспотребнадзором - это классно и круто, но если Вы заранее не побеспокоились о своей технике сами - Вам ничего не поможет.
Полезные советы. Спасибо. Особенно про фото. Мне ещё не нравится то, что порой всё возвращают с неизвестно откуда взявшимися царапинами, на корпусе хотя бы. Стараюсь бережно относиться к вещам, а тут мне "сюрпризы" преподносят.
Хорошие рекомендации. царапин после СЦ это ваще как данное, потому как они корпуса раскидывают и футболят куда придется, скотское отношение, в общем. А подмена комплектующих это, я считаю, вообще ублюдство крайней степени, за такое нужно по голове бить.
Да согласен, но ещё считаю что мастер должен сам приподносить людям что не чего не заменит и нечего худшего не случится после того как к ниму принесли Приставку. А приемщики только создают видимость сервиса и подталкивают мастеров к ощущению безнаказанности.
я в Калининграде уже кучу xbox-ов починил после наших местных СЦ, бывает так пережарят процессор что даже процессор приходится менять.Так что при таком расскладе царапины это самое безобидное что могут сделать с вашей консолью местные умельцы. Так что если вы живете в Калининграде вообще не отдавайте коробки в местные СЦ
У вас хотя бы сервисы есть. У нас в городе такие "сервисы", что у меня дома так сказать "для себя" мастерская оборудована в десятки раз круче, чем у этих СЦ. Зато на каждом углу сидят барыги, которые "меняют виндовсы" за 300 рублей и "прошивают смартфоны" за 150. Я отдавал в такой "сервис" свой нетбук на ремонт. Я знал, что там КЗ в микрушке по питанию. Поменял, КЗ не пропало. Отнёс на диагностику. Две недели мне мозг парили, а потом сказали, что нужно везти в район на ремонт. Зашибись мастера, блин! Потом сам отвёз знакомым в краевой центр, он при мне глянул на плату и сказал, что это стабилитроны, и менять их нужно парами! Заказали, поменяли, КЗ пропало, но оказалось, что нет напруги - контроллер сдох. Вот и весь ремонт. При наличии зап. частей часа на 2 работы. А мы сами добровольно относим свою технику в такие СЦ! Это я даже про ИК не заикаюсь...А что пожелать? Нет у нас ни порядка, ни контроля. Одни дебилы кругом, а величают себя королями. Их главная работа - нагреть нас и как можно на большую сумму.
да ладно у нас в городе усть-каменогорск авторезированный сервис центр с обоями из сертификатов, прихожу ребол проца на 360 фат станция ик есть они да без проблем неделю я ну ок че долго то так, типо очередь я ладно прошла неделя звоню готово нет, когда 10 дней я с куяли мастера нет я ок, прошел месяц прихожу сделали они нет я в чем проблема матер сказал нужна специальная станция с подогревом я им вы ж сказали есть нет вы что неговорили такого
По человеку видно должно быть в первую очередь все на глазах написано, сможет он подменить вам плату или нет. Отправлено с моего iPhone используя Tapatalk
Ага. Написано прям большими буквами. На менеджере тоже написано, который приемку обеспечивает. В иной конторе и мастера не увидишь, он персонально ни с кем не контактирует.
